1. Objeto
A presente Declaração de privacidade tem como objetivo informá-lo sobre a forma como a WeKady recolhe e trata os seus dados pessoais quando navega no nosso site, quando nos contacta (nomeadamente através do formulário) e, de modo geral, quando interage com os nossos serviços online.
Princípio.Recolhemos apenas os dados necessários, para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, e aplicamos medidas destinadas a garantir a sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.
2. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento é a sociedadeWeKady(doravante «WeKady»). As informações de identificação detalhadas constam dos nossos avisos legais, disponíveis no site.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do endereço:contact@wekady.com.
Quando for aplicável a nomeação de um encarregado da proteção de dados («DPO»), os respetivos contactos serão comunicados nesta página ou nos avisos legais.
3. Dados tratados
Consoante a sua utilização do site, podemos tratar, nomeadamente:
- Dados de identificação e de contacto: apelido, nome próprio, endereço de e-mail, número de telefone (se indicado).
- Conteúdo das comunicações: mensagem, eventuais anexos, informações comunicadas no âmbito de um pedido.
- Dados técnicos: endereço IP, informações relativas ao seu navegador e ao seu dispositivo, registos («logs») e dados de navegação, sob reserva da configuração do seu dispositivo e das suas escolhas em matéria de cookies.
Convidamo-lo a não transmitir, através dos campos de texto livre, dados sensíveis na aceção do artigo 9.º do RGPD (dados de saúde, opiniões, etc.). Se os comunicar, fá-lo por iniciativa própria e sob a sua responsabilidade.
4. Finalidades e bases legais
Os tratamentos realizados assentam numa das bases legais previstas no artigo 6.º do RGPD. Em síntese:
4.1 Responder aos seus pedidos (formulário / e-mail / telefone)
- Finalidade: tratar os seus pedidos de informação, demonstração, pré-encomenda, apoio e assegurar o acompanhamento das nossas comunicações.
- Base legal: interesse legítimo da WeKady em gerir a relação com os seus contactos (artigo 6.1.f) e/ou diligências pré-contratuais (artigo 6.1.b) quando o seu pedido se inscreve num processo de compra.
4.2 Gestão de encomendas e execução do contrato (se aplicável)
- Finalidade: tratar e executar encomendas, entregas, faturação e serviço pós-venda.
- Base legal: execução do contrato (artigo 6.1.b) e obrigações legais (artigo 6.1.c), nomeadamente em matéria contabilística e fiscal.
4.3 Melhoria do site, segurança e prevenção da fraude
- Finalidade: assegurar o funcionamento do site, melhorar a qualidade, garantir a segurança, detetar incidentes e prevenir utilizações abusivas.
- Base legal: interesse legítimo (artigo 6.1.f); e, quando exigido, obrigações legais (artigo 6.1.c).
4.4 Medição de audiência e cookies não essenciais (se ativados)
- Finalidade: medir a audiência, compreender a utilização do site e otimizar a experiência.
- Base legal: o seu consentimento (artigo 6.1.a), quando a regulamentação o exige.
4.5 Prospeção / newsletter (se proposta)
- Finalidade: enviar-lhe comunicações (novidades, ofertas, eventos) se der o seu consentimento ou quando a regulamentação o autorizar.
- Base legal: consentimento (artigo 6.1.a) e/ou interesse legítimo (artigo 6.1.f), consoante os casos (ex.: relação existente e produtos/serviços semelhantes, sob reserva dos seus direitos e da possibilidade de opt-out).
Importante.Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento (sem afetar a licitude dos tratamentos realizados antes da retirada).
5. Destinatários dos dados
Os seus dados pessoais podem ser acessíveis, dentro dos limites das respetivas atribuições, às seguintes categorias de destinatários:
- as equipas internas autorizadas da WeKady;
- os nossos prestadores técnicos (alojamento, manutenção, mensagens, ferramentas de medição de audiência, etc.), que atuam na qualidade de subcontratantes na aceção do artigo 28.º do RGPD;
- se aplicável, os nossos parceiros logísticos e de pagamento no âmbito da execução de uma encomenda;
- as autoridades administrativas ou judiciais quando a lei o exige ou para a defesa dos nossos direitos.
Exigimos aos nossos subcontratantes garantias adequadas em matéria de segurança e confidencialidade, bem como um compromisso contratual conforme ao RGPD.
6. Transferências para fora da União Europeia
Na medida em que determinados prestadores possam tratar dados fora da União Europeia, a WeKady implementa garantias adequadas em conformidade com os artigos 44.º e seguintes do RGPD (por exemplo, decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, medidas adicionais se necessário).
As informações relativas às transferências aplicáveis (se for o caso) podem ser comunicadas mediante pedido através decontact@wekady.com.
7. Prazos de conservação
Conservamos os seus dados por períodos proporcionais às finalidades prosseguidas e, em seguida, procedemos à sua eliminação, anonimização ou arquivo intermédio quando tal se justifique (nomeadamente para cumprir obrigações legais ou para a gestão de litígios).
- Pedidos através de formulário / e-mail: período necessário ao tratamento do pedido, seguido de conservação limitada para acompanhamento e gestão da relação.
- Relações contratuais (se aplicável): durante a vigência do contrato, seguido de arquivo de acordo com os prazos legais (ex.: obrigações contabilísticas/fiscais) e os prazos de prescrição.
- Logs e segurança: período limitado e proporcional ao objetivo de segurança e investigação de incidentes.
- Cookies: consoante a categoria, por um período máximo conforme às recomendações em vigor; os detalhes constam abaixo.
Referência.Os prazos exatos podem variar em função da natureza das comunicações, das obrigações legais aplicáveis e das recomendações da CNIL.
8. Segurança e confidencialidade
A WeKady aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição (artigo 32.º do RGPD), nomeadamente:
- controlo de acessos e autorizações;
- segurança dos ambientes e das comunicações (quando disponível, encriptação em trânsito);
- medidas de registo e monitorização em matéria de segurança;
- procedimentos de gestão de incidentes e, se aplicável, notificações previstas pelo RGPD.
Uma vez que nenhum sistema é totalmente inviolável, melhoramos continuamente o nosso dispositivo de segurança, tendo em conta o estado da arte, os custos de implementação e os riscos.
9. Cookies e identificadores
Cookies e tecnologias semelhantes podem ser armazenados ou lidos no seu dispositivo durante a consulta do site, sob reserva das suas escolhas.
9.1 Cookies estritamente necessários
Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento do site e à prestação de serviços expressamente solicitados. Geralmente, não estão sujeitos a consentimento.
9.2 Cookies de medição de audiência (sujeitos a consentimento quando exigido)
Permitem compreender a utilização do site (páginas consultadas, tempo despendido, erros) e melhorar o desempenho. A sua colocação pode depender do seu consentimento, consoante a respetiva configuração.
9.3 Cookies de personalização
Permitem adaptar a apresentação e a experiência às suas preferências (ex.: idioma), quando esta funcionalidade é proposta.
9.4 Cookies de marketing
Destinam-se a apresentar-lhe conteúdos relevantes e/ou a medir a eficácia de campanhas, se aplicável. Em princípio, requerem o seu consentimento.
Gerir as suas escolhas.Pode configurar as suas preferências através das definições do seu navegador. Quando o site disponibiliza um módulo de gestão do consentimento, pode também alterar as suas escolhas a qualquer momento através desse módulo.
10. Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD e com a lei francesa Informatique et Libertés, dispõe, nas condições e limites previstos, dos seguintes direitos:
- Direito de acessoaos seus dados;
- Direito de retificaçãose os seus dados forem inexatos ou incompletos;
- Direito ao apagamento(«direito a ser esquecido») nos casos previstos;
- Direito à limitaçãodo tratamento;
- Direito de oposiçãopor motivos relacionados com a sua situação particular, e oposição à prospeção;
- Direito à portabilidadepara os dados fornecidos quando o tratamento se baseia no consentimento ou no contrato e é realizado por meios automatizados;
- Direito de retirar o seu consentimentoa qualquer momento quando o tratamento se baseia nesse consentimento;
- Direito de definir diretivasrelativas ao destino dos seus dados após a sua morte (direito francês).
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de:contact@wekady.com.
Por motivos de segurança, poderá ser solicitado um comprovativo de identidade em caso de dúvida razoável sobre a identidade do requerente. Comprometemo-nos a responder nos prazos previstos pelo RGPD.
11. Reclamação junto da CNIL
Se considerar, depois de nos contactar, que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo francesa:
CNIL— Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
12. Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores. Se é pai, mãe ou representante legal e considera que um menor nos transmitiu dados pessoais, pode contactar-nos para que analisemos a situação e, se necessário, procedamos à eliminação dos dados em causa.
13. Atualizações da declaração
Poderemos ter de atualizar a presente declaração, nomeadamente em caso de evolução regulamentar, técnica ou organizativa. A data da última atualização consta no topo da página.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta declaração ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos: