A. Condizioni di recesso
Termine di legge
Hai a disposizione un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover motivare la decisione e senza costi (fatta eccezione, se applicabile, per i costi diretti di restituzione del bene, secondo le condizioni indicate di seguito).
1) Decorrenza del termine
Il termine di recesso di 14 giorni decorre:
- Per un contratto di vendita di beni: dal giorno in cui tu, o un terzo diverso dal vettore e da te designato, entri fisicamente in possesso del bene.
- In caso di ordine relativo a più beni consegnati separatamente: dal giorno in cui tu (o il terzo designato) entri in possesso dell’ultimo bene.
- In caso di consegna di un bene in più lotti o pezzi: dal giorno in cui tu (o il terzo designato) entri in possesso dell’ultimo lotto o dell’ultimo pezzo.
2) Chi può esercitare questo diritto?
Il diritto di recesso si applica al consumatore ai sensi del Codice del consumo francese (persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell’ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola).
3) Eccezioni previste dalla legge
Ai sensi del Codice del consumo francese (in particolare l’articolo L221-28), il diritto di recesso non può essere esercitato in alcuni casi (ad esempio, beni confezionati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, ecc.). Se applicabili, tali eccezioni sono indicate al momento dell’ordine.
Diritto di recesso — modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita e inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un’e-mail) prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Puoi:
- utilizzare il modulo tipo riportato al punto B qui sotto; oppure
- inviarci qualsiasi altra dichiarazione esplicita e inequivocabile che esprima la tua volontà di recedere.
Recapiti di contatto (da utilizzare per la notifica):
Suggerimento: per facilitare il trattamento della richiesta, indica se possibile il numero d’ordine, la data dell’ordine, il prodotto o i prodotti interessati e i tuoi recapiti completi.
Effetti del recesso
1) Rimborso
In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per l’ordine interessato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi proposta).
Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui saremo informati della tua decisione di recedere.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo tuo espresso accordo per un metodo diverso; in ogni caso, tale rimborso non comporterà alcun costo a tuo carico.
Possibile sospensione del rimborso
Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino a quando non avrai fornito prova della spedizione del bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
2) Restituzione dei prodotti
Devi rispedire o restituire il bene senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni da quando ci hai comunicato la tua decisione di recedere. Il termine è considerato rispettato se rispedisci il bene prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Costi di restituzione: saranno a tuo carico i costi diretti di restituzione del bene, salvo diversa indicazione al momento dell’ordine.
3) Responsabilità del consumatore
La tua responsabilità è limitata esclusivamente alla diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento.
B. Modulo tipo di recesso
Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.
