A. Voorwaarden voor herroeping
Wettelijke termijn
U beschikt over een termijn van veertien (14) dagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder uw beslissing te hoeven motiveren en zonder kosten (met uitzondering, indien van toepassing, van de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product, onder de hieronder vermelde voorwaarden).
1) Aanvang van de termijn
De herroepingstermijn van 14 dagen begint te lopen:
- Bij een verkoopovereenkomst voor goederen: vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit neemt.
- Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd: vanaf de dag waarop u (of de aangewezen derde) het laatste product in bezit neemt.
- Bij levering van een product in meerdere partijen of onderdelen: vanaf de dag waarop u (of de aangewezen derde) de laatste partij of het laatste onderdeel in bezit neemt.
2) Wie kan dit recht uitoefenen?
Het herroepingsrecht geldt voor de consument in de zin van de Franse consumentenwetgeving (een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische beroepsactiviteit vallen).
3) Wettelijke uitzonderingen
Overeenkomstig de Franse consumentenwetgeving (met name artikel L221-28) kan het herroepingsrecht in bepaalde gevallen niet worden uitgeoefend (bijvoorbeeld voor goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd, verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden, enz.). Indien van toepassing worden deze uitzonderingen tijdens het bestelproces vermeld.
Herroepingsrecht — wijze van uitoefening
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen op de hoogte brengen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of per e-mail).
U kunt:
- gebruikmaken van het modelformulier onder punt B hieronder; of
- ons een andere ondubbelzinnige verklaring sturen waaruit blijkt dat u de overeenkomst wilt herroepen.
Contactgegevens (te gebruiken voor de kennisgeving):
Tip: vermeld indien mogelijk uw bestelnummer, de besteldatum, het/de betrokken product(en) en uw volledige contactgegevens, zodat wij uw aanvraag sneller kunnen verwerken.
Gevolgen van de herroeping
1) Terugbetaling
Wanneer u de overeenkomst herroept, betalen wij u alle ontvangen betalingen voor de betreffende bestelling terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering).
De terugbetaling gebeurt zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel instemt; in ieder geval worden voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
Mogelijke opschorting van de terugbetaling
Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u hebt aangetoond dat u het product hebt teruggezonden, waarbij de datum van het eerste van deze feiten geldt.
2) Retourneren van producten
U moet het product zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen veertien (14) dagen nadat u ons uw beslissing tot herroeping hebt meegedeeld, terugzenden of overhandigen. Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u het product vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugzendt.
Retourkosten: u draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van het product, tenzij tijdens het bestelproces anders is vermeld.
3) Aansprakelijkheid van de consument
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking van het product vast te stellen.
B. Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
