1. Objeto
La presente Declaración de privacidad tiene por objeto informarle sobre la forma en que WeKady recopila y trata sus datos personales cuando navega por nuestro sitio, cuando contacta con nosotros (en particular a través del formulario) y, de forma más general, cuando interactúa con nuestros servicios en línea.
Principio. Solo recopilamos los datos necesarios para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y aplicamos medidas destinadas a garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la sociedad WeKady (en adelante, « WeKady »). La información detallada de identificación figura en nuestro aviso legal, disponible en el sitio.
Para cualquier cuestión relativa a la protección de datos, puede contactarnos en la dirección: contact@wekady.com.
Cuando sea aplicable la designación de un delegado de protección de datos (« DPO »), sus datos de contacto se comunicarán en esta página o en el aviso legal.
3. Datos tratados
Según el uso que haga del sitio, podemos tratar, en particular:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si se facilita).
- Contenido de los intercambios: mensaje, posibles archivos adjuntos e información comunicada al realizar una solicitud.
- Datos técnicos: dirección IP, información relativa a su navegador y a su dispositivo, registros (« logs ») y datos de navegación, sujetos a la configuración de su dispositivo y a sus preferencias en materia de cookies.
Le invitamos a no transmitir, a través de los campos libres, datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD (datos de salud, opiniones, etc.). Si los comunica, lo hace por iniciativa propia y bajo su responsabilidad.
4. Finalidades y bases legales
Los tratamientos realizados se basan en una de las bases legales previstas por el artículo 6 del RGPD. A modo de resumen:
4.1 Responder a sus solicitudes (formulario / email / teléfono)
- Finalidad: tratar sus solicitudes de información, demostración, prerreserva, soporte y asegurar el seguimiento de nuestros intercambios.
- Base legal: interés legítimo de WeKady en gestionar la relación con sus contactos (artículo 6.1.f) y/o medidas precontractuales (artículo 6.1.b) cuando su solicitud se inscriba en un proceso de compra.
4.2 Gestión de pedidos y ejecución del contrato (si procede)
- Finalidad: tramitar y ejecutar pedidos, entregas, facturación y servicio posventa.
- Base legal: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y obligaciones legales (artículo 6.1.c), en particular en materia contable y fiscal.
4.3 Mejora del sitio, seguridad y prevención del fraude
- Finalidad: garantizar el funcionamiento del sitio, mejorar la calidad, asegurar la seguridad, detectar incidentes y prevenir usos abusivos.
- Base legal: interés legítimo (artículo 6.1.f); y, cuando sea necesario, obligaciones legales (artículo 6.1.c).
4.4 Medición de audiencia y cookies no esenciales (si están activadas)
- Finalidad: medir la audiencia, comprender el uso del sitio y optimizar la experiencia.
- Base legal: su consentimiento (artículo 6.1.a), cuando la normativa lo exija.
4.5 Prospección / newsletter (si se ofrece)
- Finalidad: enviarle comunicaciones (novedades, ofertas, eventos) si usted lo consiente o cuando la normativa lo autorice.
- Base legal: consentimiento (artículo 6.1.a) y/o interés legítimo (artículo 6.1.f) según el caso (por ejemplo, relación existente y productos/servicios análogos, sin perjuicio de sus derechos y de la posibilidad de darse de baja).
Importante. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada).
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser accesibles, dentro del límite de sus funciones, a las siguientes categorías de destinatarios:
- los equipos internos autorizados de WeKady;
- nuestros proveedores técnicos (alojamiento, mantenimiento, mensajería, herramientas de medición de audiencia, etc.), que actúan como encargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD;
- en su caso, nuestros socios logísticos y de pago en el marco de la ejecución de un pedido;
- las autoridades administrativas o judiciales cuando la ley lo exija o para la defensa de nuestros derechos.
Exigimos a nuestros encargados del tratamiento garantías adecuadas en materia de seguridad y confidencialidad, así como un compromiso contractual conforme al RGPD.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
En la medida en que determinados proveedores puedan tratar datos fuera de la Unión Europea, WeKady establece garantías adecuadas de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD (por ejemplo, decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y medidas adicionales si fueran necesarias).
La información relativa a las transferencias aplicables (en su caso) puede comunicarse previa solicitud a través de contact@wekady.com.
7. Plazos de conservación
Conservamos sus datos durante plazos proporcionados a las finalidades perseguidas y, posteriormente, procedemos a su eliminación, anonimización o archivo intermedio cuando esté justificado (en particular para responder a obligaciones legales o para la gestión de litigios).
- Solicitudes mediante formulario / email: el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, después, conservación limitada para el seguimiento y la gestión de la relación.
- Relaciones contractuales (si procede): durante la vigencia del contrato y, posteriormente, archivo según los plazos legales (por ejemplo, obligaciones contables/fiscales) y los plazos de prescripción.
- Registros y seguridad: plazo limitado y proporcionado al objetivo de seguridad e investigación de incidentes.
- Cookies: según la categoría, por un plazo máximo conforme a las recomendaciones vigentes; el detalle figura a continuación.
Referencia. Los plazos exactos pueden variar en función de la naturaleza de los intercambios, de las obligaciones legales aplicables y de las recomendaciones de la CNIL.
8. Seguridad y confidencialidad
WeKady aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción (artículo 32 del RGPD), en particular:
- control de accesos y autorizaciones;
- protección de entornos y comunicaciones (cuando esté disponible, cifrado en tránsito);
- medidas de registro y supervisión en materia de seguridad;
- procedimientos de gestión de incidentes y, en su caso, notificaciones previstas por el RGPD.
Dado que ningún sistema es totalmente invulnerable, mejoramos continuamente nuestro dispositivo de seguridad, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y los riesgos.
9. Cookies y rastreadores
Durante la consulta del sitio, pueden depositarse o leerse cookies y tecnologías similares en su dispositivo, de acuerdo con sus preferencias.
9.1 Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del sitio y para la prestación de servicios solicitados expresamente. Por lo general, no están sujetas al consentimiento.
9.2 Cookies de medición de audiencia (sujetas al consentimiento cuando sea necesario)
Permiten comprender el uso del sitio (páginas consultadas, tiempo de permanencia, errores) y mejorar el rendimiento. Su instalación puede estar condicionada a su consentimiento según su configuración.
9.3 Cookies de personalización
Permiten adaptar la visualización y la experiencia a sus preferencias (por ejemplo, idioma), cuando se ofrece esta funcionalidad.
9.4 Cookies de marketing
Están destinadas a ofrecerle contenidos relevantes y/o medir la eficacia de campañas, en su caso. En principio, requieren su consentimiento.
Gestionar sus preferencias. Puede configurar sus preferencias a través de los ajustes de su navegador. Cuando el sitio pone a disposición un módulo de gestión del consentimiento, también puede modificar sus elecciones en cualquier momento a través de dicho módulo.
10. Sus derechos
De conformidad con el RGPD y con la Ley francesa de Informática y Libertades, usted dispone, según las condiciones y límites previstos, de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos;
- Derecho de rectificación si sus datos son inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión (« derecho al olvido ») en los casos previstos;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho de oposición por motivos relacionados con su situación particular, así como oposición a la prospección;
- Derecho a la portabilidad de los datos facilitados cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en el contrato y se realice mediante procedimientos automatizados;
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este;
- Derecho a definir directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento (derecho francés).
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@wekady.com.
Por motivos de seguridad, podrá solicitarse una prueba de identidad en caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante. Nos comprometemos a responder en los plazos previstos por el RGPD.
11. Reclamación ante la CNIL
Si considera, después de haberse puesto en contacto con nosotros, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa:
CNIL — Comisión Nacional de Informática y Libertades
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
12. Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores. Si usted es padre, madre o representante legal y cree que un menor nos ha transmitido datos personales, puede contactarnos para que examinemos la situación y, en su caso, procedamos a eliminar los datos correspondientes.
13. Actualizaciones de la declaración
Podemos vernos obligados a actualizar la presente declaración, en particular en caso de evolución normativa, técnica u organizativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.
14. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a esta declaración o a sus datos personales, puede contactarnos:
