A. Warunki odstąpienia od umowy
Termin ustawowy
Maszczternaście (14) dnina skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy,bez konieczności podawania przyczynyibez kosztów(z wyjątkiem, w stosownych przypadkach,bezpośrednich kosztów odesłaniaproduktu, na warunkach opisanych poniżej).
1) Początek biegu terminu
14-dniowy termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
- W przypadku umowy sprzedaży towarów:od dnia, w którym Ty — lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik —fizycznie obejmujesz produkt w posiadanie.
- W przypadku zamówienia obejmującego kilka produktów dostarczanych osobno:od dnia, w którym Ty (lub wskazana osoba trzecia)obejmujesz w posiadanie ostatni produkt.
- W przypadku dostawy produktu w kilku partiach lub częściach:od dnia, w którym Ty (lub wskazana osoba trzecia)obejmujesz w posiadanie ostatnią partię lub ostatnią część.
2) Kto może skorzystać z tego prawa?
Prawo odstąpienia od umowy przysługujekonsumentowiw rozumieniu francuskiego Kodeksu konsumenckiego (osobie fizycznej działającej w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, zawodową lub rolniczą).
3) Wyjątki ustawowe
Zgodnie z francuskim Kodeksem konsumenckim (w szczególności artykułemL221-28) prawo odstąpienia od umowynie może zostać wykonanew określonych przypadkach (na przykład w odniesieniu do produktów wykonanych według Twoich specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych, produktów rozpieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych itp.). W stosownych przypadkach wyjątki te są wskazywane podczas składania zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy — sposób wykonania
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji odstąpienia od umowy za pomocąjednoznacznego oświadczenia(na przykład listem wysłanym pocztą lub wiadomością e-mail) przed upływem 14-dniowego terminu.
Możesz:
- skorzystać zewzoru formularzaznajdującego się w punkcieBponiżej; lub
- przesłać nam dowolne inne jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia od umowy.
Dane kontaktowe (do przesłania powiadomienia):
Wskazówka: aby ułatwić obsługę zgłoszenia, podaj w miarę możliwości numer zamówienia, datę zamówienia, produkt lub produkty, których dotyczy zgłoszenie, oraz pełne dane kontaktowe.
Skutki odstąpienia od umowy
1) Zwrot płatności
W przypadku odstąpienia od umowy z Twojej strony zwrócimy Ciwszystkie płatności otrzymaneza dane zamówienie, w tymkoszty dostawy(z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania, w stosownych przypadkach, sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas).
Zwrot płatności zostanie dokonanybez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w terminieczternastu (14) dniod dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji odstąpienia od umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciutej samej metody płatności, której użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę; w każdym przypadku zwrot ten nie spowoduje dla Ciebieżadnych kosztów.
Możliwe wstrzymanie zwrotu płatności
Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktu albo do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego wysyłki — w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiwcześniej.
2) Zwrot produktów
Musisz odesłać lub zwrócić produkt bez nieuzasadnionej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w terminieczternastu (14) dniod dnia poinformowania nas o decyzji odstąpienia od umowy. Termin uznaje się za zachowany, jeśli odeślesz produkt przed upływem 14 dni.
Koszty zwrotu:ponosiszbezpośrednie koszty odesłaniaproduktu, chyba że podczas składania zamówienia wskazano inaczej.
3) Odpowiedzialność konsumenta
Ponosisz odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego działania.
B. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Prosimy wypełnić i odesłać niniejszy formularz wyłącznie wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
