1. Objet
La présente Déclaration de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont WeKady collecte et traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, lorsque vous nous contactez (notamment via le formulaire) et, plus généralement, lorsque vous interagissez avec nos services en ligne.
Principe. Nous ne collectons que les données nécessaires, pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et nous mettons en œuvre des mesures destinées à garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société WeKady (ci-après « WeKady »). Les informations d’identification détaillées figurent dans nos mentions légales, accessibles sur le site.
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@wekady.com.
Lorsque la désignation d’un délégué à la protection des données (« DPO ») est applicable, ses coordonnées seront communiquées sur cette page ou dans les mentions légales.
3. Données traitées
Selon votre usage du site, nous pouvons traiter notamment :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si renseigné).
- Contenu des échanges : message, pièces jointes éventuelles, informations communiquées lors d’une demande.
- Données techniques : adresse IP, informations relatives à votre navigateur et à votre terminal, journaux (« logs ») et données de navigation, sous réserve de la configuration de votre terminal et de vos choix en matière de cookies.
Nous vous invitons à ne pas transmettre, via les champs libres, de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD (données de santé, opinions, etc.). Si vous en communiquez, vous le faites de votre propre initiative et sous votre responsabilité.
4. Finalités et bases légales
Les traitements mis en œuvre reposent sur l’une des bases légales prévues par l’article 6 du RGPD. À titre de synthèse :
4.1 Répondre à vos demandes (formulaire / email / téléphone)
- Finalité : traiter vos demandes d’information, de démonstration, de précommande, de support et assurer le suivi de nos échanges.
- Base légale : intérêt légitime de WeKady à gérer la relation avec ses contacts (article 6.1.f) et/ou mesures précontractuelles (article 6.1.b) lorsque votre demande s’inscrit dans une démarche d’achat.
4.2 Gestion des commandes et exécution du contrat (si applicable)
- Finalité : traiter et exécuter les commandes, livraisons, facturation, service après-vente.
- Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b) et obligations légales (article 6.1.c) notamment en matière comptable et fiscale.
4.3 Amélioration du site, sécurité et prévention de la fraude
- Finalité : assurer le fonctionnement du site, améliorer la qualité, garantir la sécurité, détecter des incidents et prévenir des usages abusifs.
- Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f) ; et, lorsque requis, obligations légales (article 6.1.c).
4.4 Mesure d’audience et cookies non essentiels (si activés)
- Finalité : mesurer l’audience, comprendre l’usage du site et optimiser l’expérience.
- Base légale : votre consentement (article 6.1.a), lorsque la réglementation l’exige.
4.5 Prospection / newsletter (si proposée)
- Finalité : vous adresser des communications (nouveautés, offres, événements) si vous y consentez ou lorsque la réglementation l’autorise.
- Base légale : consentement (article 6.1.a) et/ou intérêt légitime (article 6.1.f) selon les cas (ex. relation existante et produits/services analogues, sous réserve de vos droits et de l’opt-out).
Important. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (sans affecter la licéité des traitements réalisés avant le retrait).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux catégories de destinataires suivantes :
- les équipes internes habilitées de WeKady ;
- nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, messagerie, outils de mesure d’audience, etc.), agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD ;
- le cas échéant, nos partenaires logistiques et de paiement dans le cadre de l’exécution d’une commande ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou pour la défense de nos droits.
Nous exigeons de nos sous-traitants des garanties appropriées en matière de sécurité et de confidentialité, et un engagement contractuel conforme au RGPD.
6. Transferts hors Union européenne
Dans la mesure où certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, WeKady met en place des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD (par exemple, décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures supplémentaires si nécessaire).
Les informations relatives aux transferts applicables (le cas échéant) peuvent être communiquées sur demande via contact@wekady.com.
7. Durées de conservation
Nous conservons vos données pour des durées proportionnées aux finalités poursuivies, puis nous procédons à leur suppression, anonymisation ou archivage intermédiaire lorsque cela est justifié (notamment pour répondre à des obligations légales ou pour la gestion de contentieux).
- Demandes via formulaire / email : durée nécessaire au traitement de la demande, puis conservation limitée pour le suivi et la gestion de la relation.
- Relations contractuelles (si applicable) : pendant la durée du contrat, puis archivage selon les durées légales (ex. obligations comptables/fiscales) et les délais de prescription.
- Logs et sécurité : durée limitée et proportionnée à l’objectif de sécurité et d’investigation d’incidents.
- Cookies : selon la catégorie, pour une durée maximale conforme aux recommandations en vigueur ; le détail figure ci-dessous.
Référence. Les durées exactes peuvent varier en fonction de la nature des échanges, des obligations légales applicables et des recommandations de la CNIL.
8. Sécurité et confidentialité
WeKady met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction (article 32 du RGPD), notamment :
- contrôle des accès et habilitations ;
- sécurisation des environnements et des communications (lorsque disponible, chiffrement en transit) ;
- mesures de journalisation et de surveillance en matière de sécurité ;
- procédures de gestion des incidents et, le cas échéant, notifications prévues par le RGPD.
Aucun système n’étant totalement inviolable, nous améliorons en continu notre dispositif de sécurité, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et des risques.
9. Cookies et traceurs
Des cookies et technologies similaires peuvent être déposés ou lus sur votre terminal lors de la consultation du site, sous réserve de vos choix.
9.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture de services expressément demandés. Ils ne sont généralement pas soumis au consentement.
9.2 Cookies de mesure d’audience (soumis au consentement lorsqu’exigé)
Ils permettent de comprendre l’utilisation du site (pages consultées, temps passé, erreurs) et d’améliorer les performances. Leur dépôt peut être conditionné à votre consentement selon leur configuration.
9.3 Cookies de personnalisation
Ils permettent d’adapter l’affichage et l’expérience à vos préférences (ex. langue), lorsque cette fonctionnalité est proposée.
9.4 Cookies marketing
Ils sont destinés à vous proposer des contenus pertinents et/ou mesurer l’efficacité de campagnes, le cas échéant. Ils requièrent en principe votre consentement.
Gérer vos choix. Vous pouvez paramétrer vos préférences via les réglages de votre navigateur. Lorsque le site met à disposition un module de gestion du consentement, vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via ce module.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les conditions et limites prévues, des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification si vos données sont inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») dans les cas prévus ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition pour des motifs liés à votre situation particulière, et opposition à la prospection ;
- Droit à la portabilité pour les données fournies lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et mis en œuvre à l’aide de procédés automatisés ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (droit français).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@wekady.com.
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur. Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par le RGPD.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française :
CNIL — Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr
12. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et, le cas échéant, procédions à la suppression des données concernées.
13. Mises à jour de la déclaration
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente déclaration, notamment en cas d’évolution réglementaire, technique ou organisationnelle. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
14. Contact
Pour toute question relative à cette déclaration ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
